Acass - Techniciens Hotline Informatique H/F

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Techniciens Hotline Informatique H/F

Annonce du 01/09/2010 - Réf. MACR1731
ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client, 2 Techniciens Hotline Informatique dans le cadre d'une mission d'intérim de 1 an. Poste basé à Marseille. Au sein d'une équipe de Techniciens hotline et rattaché(e) au Superviseur, vous êtes en charge des appels entrants. Vous assistez les utilisateurs informatiques à identifier les problèmes techniques et à les résoudre. Dans le cas où le problème n'a pu être résolu, vous redirigez l'appel au service compétent.
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation type Bac+2 en Informatique. Débutant ou justifiant d'une première expérience (environ 1 an) à un poste équivalent, vous avez de bonnes connaissances des environnements Windows 2000, XP et des outils bureautiques. Votre goût du contact téléphonique et votre sens du service sont des atouts pour réussir à ce poste.
Informations complémentaires
Lieu de la mission : Marseille - 13 Type de contrat : Interim - Salaire : 18/20 K€ selon profil + indemnité repas Postes à pourvoir : 2