Coordinateur SAV H/F sur Lyon 69
Au sein de l’équipe « Service Opérations » composée de 20 techniciens de services itinérants, de 2 coordinateurs de planning, vous travaillerez avec le Gestionnaire de Contrats de service déjà en poste.
Votre mission sera de porter et vendre la valeur ajoutée de l’offre Contrat de service :
Prise en charge des Clients sous contrat de service :
•Planifier les opérations de maintenance préventive en respectant les contrats de service et organiser la maintenance curative.
•Être relais et force de proposition auprès de nos clients
•Garantir la satisfaction de nos clients
•Assurer le suivi financier des contrats mis en place
•Préparer les échéances de renégociation renouvellement (?) en liens avec les commerciaux.
Vous serez amené à travailler sur des axes d'amélioration continue sur votre activité et serez force de proposition en ce sens.
Vous pourrez également vous voir confier des missions de trouble shooting pour les clients.
Diplômé d’un BAC +2 / +3 orienté technique et idéalement gestion des opérations de maintenance, vous avez une première expérience dans une fonction technico-commerciale ou de planification d’opérations ou gestion de services en environnement.
Salaires & Avantages : Un salaire annuel brut de 35000 à 45000 € sur 13 mois, Bonus sur objectifs de 10% Maximum, Bénéfice de la mutuelle d'entreprise pour vous et votre famille ainsi que du contrat de prévoyance, 26 congés payés, 11 jours de RTT et 3 jours de ponts par an, Possibilité de télétravail , Tickets restaurant
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