Je recherche un poste d' : Assistant(e) Planification H/F dans le cadre d’un recrutement en CDI à Meyzieu

ACASS, agence de recrutement recherche pour son client un(e) Assistant(e) Planification (H/F) dans le cadre d’un recrutement en CDI.

Le poste est basé à Meyzieu (69).

Au sein de la société vos missions sont les suivantes :

• Vous assurez la qualité de la relation client au téléphone et vous êtes en charge de la gestion des plannings des techniciens itinérants
• Prenez en charge les appels de nos clients et techniciens et traitez les demandes d'intervention clients
• Planifiez les interventions techniques en optimisant les ressources disponibles et les délais d'interventions
• Enregistre, traitez ou transmettez les demandes / réclamations clients
• Assurez le suivi des dossiers clients (facturation des interventions et pièces détachées, suivi des contrats d'entretien, …)

• Formation supérieure BAC+2 avec une spécialisation en gestion, logistique ou planification
• 1ère expérience professionnelle en centre d'appels, ou en planification, assistanat ou réception des appels entrants pour une entreprise.
• Votre sens de l'écoute et du service client vous permettent de créer un lien de confiance avec vos interlocuteurs à distance, principalement par téléphone.

Horaire : en alternance : S1 : 8h00 - 17h00 / S2 : 9h00 - 18h00

Salaire&avantages : 23K€ -29K€ euros brut annuel / 38h50 / semaine 37h rémunérées et 1h30 de RTT = 9 RTT sur l'année