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Le métier de chargé d’affaires en électricité

28 à 44 K€ bruts annuels
Gestion de projet, vente et négociation, savoir technique
à partir du bac professionnel
Responsable de la gestion complète des projets électriques, le chargé d’affaires en électricité traite la relation commerciale de A à Z avec ses clients. Il vend des solutions d’électricité et du matériel pour équiper les bâtiments résidentiels, les sites industriels ou les locaux commerciaux. Depuis la démarche commerciale jusqu’au SAV, il sait expliquer, négocier et conseiller grâce à sa bonne connaissance technique en systèmes électriques. C’est un métier complet et riche. Comment accéder au métier de chargé d’affaires en électricité ? Quelles sont les compétences et qualités nécessaires à cette profession ? Quelles sont les possibilités de carrière ensuite ?
 

Les autres intitulés du poste

Le nom du métier varie d’une entreprise à une autre, voici quelques appellations pour la profession :
  • Commercial en électricité ;
  • Chargé d’affaires et de projets électriques ;
  • Ingénieur d’affaires en électricité ;
  • Chargé de développement en électricité ;
  • Commercial des installations électriques ;
  • Chargé d’affaires de projets électriques ;
  • Responsable commercial en installations électriques…
 

Description de la mission et de la fonction de commercial en électricité

Le chargé d’affaires en électricité peut partir d’un portefeuille de clients déjà constitué ou bien être en charge de développer sa clientèle. Il étudie les besoins de ses clients pour proposer des solutions électriques adaptées. Bon négociateur, il peut aussi prendre en charge des grands comptes après un bon bagage d’expérience.
Le commercial peut être embauché par un fournisseur d’énergie, une entreprise qui fabrique du matériel électrique, un fournisseur d’installations électriques, une entreprise de télécommunications, une entreprise spécialisée dans l’énergie solaire ou éolienne, une entreprise de construction, une entreprise de maintenance et de services électriques, une entreprise spécialisée dans la gestion d’énergie ou dans la domotique, etc. 
Les missions courantes de l’expert commercial en électricité
  • Gestion complète de projets électriques: depuis la conception initiale jusqu’à la mise en marche, tout en englobant le suivi commercial et technique tout au long de la relation client (planification, coordination, exécution et suivi) ;
  • Evaluations techniques pour proposer la meilleure solution ou l’équipement électrique le plus approprié au client (attentes spécifiques, utilisation, configuration des lieux, impératifs en termes de consommation et de disponibilité, examen attentif des plans et des contraintes, présentation des solutions retenues conformes aux exigences du client) ;
  • Estimation budgétaire précise en adéquation avec les attentes des clients : devis pour les installations, le matériel, la consommation et la maintenance des équipements (prise en compte de tous les coûts associés : main-d'œuvre, matériel, outillage, travaux préalables à l’installation, etc.) ;
  • Négociation commerciale pour défendre sa marge tout en se positionnant correctement auprès du client ;
  • Relation clients tout au long du projet et à chaque étape ;
  • Conformité règlementaire pour que les installations électriques soient parfaites (sécurité électrique, normes, de code du bâtiment et autres contraintes) ;
  • Gestion des ressources humaines et matérielles nécessaires au projet: relations avec les prestataires et les fournisseurs, coordination des différents acteurs (installateurs, sous-traitants, autres corps de métier du bâtiment et de la construction, etc.), identification des équipements nécessaires, commandes… Objectif : des délais respectés et des projets réalisés dans les règles de l’art.
  • Gestion de la documentation et préparation de rapports réguliers sur l'avancement des projets, les coûts, les problèmes rencontrés et les solutions mises en œuvre.
 
Les enjeux climatiques et les besoins de sobriété énergétique modifient les contours du métier de chargé d’affaires en électricité. C’est une profession plus que jamais d’actualité et qui compte plusieurs casquettes. Un métier intéressant, rémunérateur et qui ouvre sur de belles perspectives d’évolution.
 

Les diplômes et les formations pour devenir chargé d’affaires en solutions électriques

Le métier mixe à la fois les compétences commerciales et techniques. Plusieurs formations mènent au métier. Il peut s’agir par exemple d’un CAP d’électricien couplé à un parcours commercial (Bac pro vente / BTS NDRC). Voici quelques formations qui peuvent faire partie du parcours :

  • Bac pro technicien d’études et du bâtiment, option études et économies
  • Bac pro métiers de l'électricité et de ses environnements connectés
  • BTS électrotechnique
  • BTS management commercial opérationnel
  • BTS domotique
  • BTS maintenance des systèmes
  • DUT génie électrique
  • Licence professionnelle en électricité
  • Licence professionnelle en commerce et distribution
  • Ingénieur en génie électrique
  • Master marketing et vente…

Les prérequis et les qualités du responsable commercial en électricité

Le métier nécessite d’être tout aussi à l’aise dans les échanges commerciaux que dans les explications techniques. Le poste demande d’avoir un certain leadership et de chercher constamment à atteindre ses objectifs. Les technologies en gestion d’énergie avancent à grands pas, la formation continue et la veille sont donc une constante pour le métier de commercial dans ce secteur. C’est une profession qui nécessite des déplacements. Le permis B est donc obligatoire.

Voici les qualités du chargé d’affaires en électricité :

  • Leadership ;
  • Art du rebond ;
  • Réactivité ;
  • Goût pour la réussite et l’atteinte des résultats ;
  • Pugnacité ;
  • Force de conviction
  • Pensée analytique ;
  • Empathie ;
  • Organisation et rigueur ;
  • Concision et pertinence ;
  • Intérêt pour le secteur des énergies ;
  • Adaptabilité ;
  • Aisance relationnelle ;
  • Pouvoir fédérateur ;
  • Sens de la relation client ;
  • Ouverture au feedback ;
  • Réflexes d’amélioration continue.

 

Les compétences et l’expérience du commercial en électricité

Le chargé d’affaires en électricité combine de grandes aptitudes commerciales et des compétences techniques pointues pour gérer des projets de solutions électriques complexes et les promouvoir auprès de ses clients.

Les compétences techniques

  • Connaissance approfondie des principes électriques, des normes de sécurité et des composants électriques ;
  • Compréhension des installations électriques (leur fonctionnement dans divers environnements) ;
  • Capacité à lire et interpréter des schémas électriques, des plans de câblage et des diagrammes ;
  • Connaissance des produits, des équipements électriques, des technologies et des solutions ;
  • Capacité à évaluer les besoins et proposer des solutions techniques adaptées à la demande du client et à son contexte.

Les compétences en vente et en négociation

  • Savoir négocier avec les clients sur les aspects techniques et financiers des projets pour conclure des accords avantageux ;
  • Comprendre les besoins et les préoccupations des clients en écoutant attentivement leurs demandes et en posant des questions pertinentes ;
  • Pouvoir démocratiser des propos techniques et expliquer de manière simple et concise des concepts pointus aux clients qui n'ont pas de connaissances en électricité ;
  • Développer des relations solides et de confiance avec la clientèle, fidéliser, suivre chaque projet, conseiller et rester disponible ;
  • Communiquer avec aisance et force de conviction, présenter des solutions techniques de manière convaincante lors de réunions.

Les compétences en gestion de projet

  • Coordonner toutes les parties prenantes du projet d’électricité ;
  • Gérer les plannings pour respecter les délais ;
  • Etablir un reporting régulier et vérifier les indicateurs de progression ;
  • Respecter les budgets.

Une première expérience professionnelle est demandée par les recruteurs, celle-ci concerne à la fois l’aspect technique et l’aspect commercial. Selon le niveau d’expérience, le niveau de responsabilité du chargé d’affaires en électricité varie. En fin de carrière, le commercial en solutions électriques gère des projets de plus grande envergure et s’occupe des grands comptes.

 

Le salaire et les perspectives d’évolution pour le métier de responsable commercial en électricité

Le salaire moyen annuel est variable, il diffère selon le nombre d’années d’expérience :  

  • Pour un profil débutant (de 0 à 3 ans d’expérience) : 28 K€ bruts annuels
  • Pour un profil confirmé (de 3 à 7 ans d’expérience) : 35 K€ bruts annuels
  • Pour un profil expert (plus de 7 ans d’expérience) : 44 K€ bruts annuels

Après un parcours réussi et quelques années d’expérience, le chargé d’affaires en électricité peut devenir responsable des ventes ou prendre la direction commerciale régionale (voire nationale). La formation, l’entrepreneuriat ou encore le consulting sont d’autres pistes de carrière.

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