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ACASS Intérim et Recrutement : Offre d'emploi en CDI : Assistant Planification d'interventions H/F à Meyzieu (69)

Offre d'emploi en CDI : Assistant Planification d'interventions H/F à Meyzieu (69)

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Publiée le : 07/06/2018 Réf : SCLD4344LY Secteur : Meyzieu
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ACASS, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un Assistant Planification d'interventions H/F dans le cadre d'un CDI.

Le poste est basé à Meyzieu (69).

Intégré au sein de l'équipe planification, vos missions sont les suivantes :

- Assurez la qualité de la relation client au téléphone et vous êtes en charge de la gestion des plannings des techniciens itinérants
- Vous prenez en charge les appels des clients et techniciens et traitez les demandes d'intervention clients, et planifiez les interventions techniques en optimisant les ressources disponibles et les délais d'interventions
- Vous enregistrez, traitez ou transmettez les demandes / réclamations clients et assurez le suivi des dossiers clients (facturation des interventions et pièces détachées, suivi des contrats d'entretien, …).

Profil recherché

De formation supérieure avec une spécialisation en gestion, logistique ou planification, vous justifiez d'une première expérience professionnelle en centre d'appels, assistanat ou réception des appels entrants pour une entreprise. Votre sens de l'écoute et du service client vous permettent de créer un lien de confiance avec vos interlocuteurs à distance, principalement par téléphone.

Informations

Type de contrat CDI
Salaire Selon profil
Postes à pourvoir 1
Agence concernéeRhône Alpes