Offre d'emploi en CDI : Ingénieur Support et validation logiciels sur Montbonnot (38)
Au sein d'une société leader dans l'édition logiciel vertical en Europe, vous intégrez le service Support Niveau 2 (équipe composée de 6 personnes).
Vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer un support de 2ème niveau en apportant une analyse technique et fonctionnelle des demandes clients ;
- Assurer l’interface avec les équipes R&D et Marketing pour les corrections ou évolutions logicielles ;
- Suivre et prendre en charge le support des versions en cours de validation en interne et sur site, en organisant les plans de tests en accord avec les procédures Qualité ;
- Maintenir et faire évoluer les environnements de tests de validation interne ;
- Identifier des axes d’amélioration et mettre en œuvre les recommandations afin d’assurer une constante augmentation de la qualité des services.
- Vous bénéficiez, à votre arrivée, d’un parcours d’intégration dont une formation à nos produits et au Système de Gestion des Laboratoires, mettant l’accent sur la démarche Qualité de l’entreprise.
- Poste en CDI, à pourvoir dès que possible.
- Poste basé à Montbonnot-Saint-Martin (métropole de Grenoble, Isère) avec possibilité de pratiquer du télétravail de façon ponctuelle (télétravail renforcé en période de crise sanitaire). Déplacements très occasionnels en France et à l’international.
- Rémunération attractive selon profil et expérience, carte tickets restaurants, mutuelle, prévoyance
- De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d’une première expérience réussie sur une fonction similaire.
- Vous disposez de compétences sur un ou plusieurs des domaines suivants : Windows/Client Server, UNIX, Réseaux, ORACLE, Microsoft SQL Server, Power BI, MIRTH, HL7.
- Une connaissance du domaine de diagnostic in vitro ou une expérience d’utilisation d’un Système de Gestion de Laboratoire (SGL) sont des atouts pour ce poste.
- Reconnu(e) pour votre curiosité et votre logique, vous possédez un esprit d’investigation et une aisance relationnelle qui vous permettront de réussir pleinement dans ce poste.
- Un niveau d’anglais professionnel est requis à l’écrit et à l’oral afin de travailler efficacement dans un environnement multiculturel et international.
- Vous souhaitez intégrer un Groupe international à taille humaine, dont les valeurs sont le Respect, la Qualité et la Passion.
- Vous profiterez d’un cadre de travail agréable niché au cœur des massifs grenoblois.
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