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ACASS Intérim et Recrutement : Offre d'emploi en CDI : Technicien SAV industrielle H/F à Villeurbanne (69)

Offre d'emploi en CDI : Technicien SAV industrielle H/F à Villeurbanne (69)

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Publiée le : 24/05/2018 Réf : SCLD4324LY Secteur : Villeurbanne
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ACASS, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien SAV industrielle H/F dans le cadre d'un CDI.
Le poste est basé à Villeurbanne (69).
Rattaché(e) au pôle Supervision, et en étroite collaboration avec les équipes techniques, votre rôle consistera à être :
- en charge du suivi, du diagnostic et de la résolution d’incidents relatifs à l’exploitation des flottes de navettes
- suivi de l’exploitation des navettes via les outils mis à disposition
- réception des appels clients du service ou des interlocuteurs techniques internes sur site.
- détectez les incidents en cours ou à venir
- diagnostiquez le type et le niveau de l'incident
- réalisez le suivi de la résolution de l'incident et la rédaction de rapport technique.
- déplacements directement sur un site client en France et à l’étranger
- formez à l’utilisation d’applications développées par les équipes R&D
- des déplacements ponctuels sont à prévoir, ainsi que l’acceptation de périodes d’astreinte régulières.

Profil recherché

De formation Bac+2 dans un domaine alliant technicité et relationnel client (support technique/logiciel, etc…), vous avez une expérience de 5 ans sur un poste similaire.
Rigoureux et polyvalent, vous aimez les challenges, les environnements techniques et les nouvelles technologies. A l'aise en communication orale & écrite, vous maitrisez également la langue anglaise.

Informations

Type de contrat CDI
Salaire Selon profil
Postes à pourvoir 1
Agence concernéeRhône Alpes