Technicien déploiement Niv 3 à Peyrehorade 40

Acass agence de recrutement est à la recherche pour l’un de ses clients, d’un Technicien déploiement Niv 3 H/F dans le cadre d’une mission intérim de 3 mois renouvelable.Poste basé à Peyrehorade (40)Missions : Fournir une assistance à distance et de deuxième ligne aux clients Prendre possession des billets attribués Prise en charge de tous les systèmes d’exploitation de bureau Microsoft Prise en charge de tous les logiciels d’application Microsoft et autres (bureau) Veiller à ce que les tickets soient résolus dans le cadre des accords de niveau de service respectifs Déplacement et configuration de l’environnement de travail avec connexion d’écrans, d’imprimantes et d’autres périphériques Fournit un support d'imprimante multifonction mains et yeux Dépannage général du matériel (bureau et iDevices) Dépannage général sur tous les équipements informatiques (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, iPad et iPhone) Répondre et résoudre les appels d’assistance à partir de sites distants (le cas échéant) Répondre et résoudre les appels d’assistance via une connexion à distance (si nécessaire) Assister les clients par téléphone Administration à distance des postes de travail et mobiles Exécuter les commandes et suivre le service et les réparations avec des fournisseurs externes Identifier les risques ou problèmes potentiels et les transmettre au responsable concerné Voyage vers des sites distants (si nécessaire) Profil : Qualifications, connaissances et expérience requises Excellentes compétences en communication Connaissance pratique de l’administration d’Active Directory : réinitialisation des mots de passe, désactivation et suppression d’utilisateurs Expérience de la configuration et de l’administration d’Office 365 Expérience de la journalisation et du suivi des appels avec des fournisseurs externes et des prestataires de services Excellente connaissance des composants matériels et des procédures de dépannage matériel (ordinateurs de bureau et appareils mobiles) Excellente connaissance des systèmes d'exploitation et des logiciels de bureau Microsoft Bonne connaissance pratique de toutes les applications Microsoft Salaire& Avantages : 2000 à 2100€ brut mensuel / 35h / TR / Indemnités kilométriques si déplacements