Technicien informatique anglais courant H/F à Ecully 69

Acass, Agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien informatique support utilisateur anglais courant H/F dans le cadre d’une mission intérim de longue durée de 18 mois.

Poste basé sur Ecully (69).

Au sein d'une équipe informatique, vos missions sont les suivantes :

• Saisie des tickets d'incidents
• Établir un diagnostic et identifier les pannes
• Retranscrire les actions menées sur ServiceNow
• Résoudre les incidents et demandes de niveau 1/ 2
• Conseiller, former et assister les utilisateurs
• Appliquer et mettre à jour les procédures en vigueur

Profil :

• Formation technique de type BTS SIO ou équivalent
• 1ere expérience dans l’informatique
• Anglais courant
• Vous avez de solides connaissances sur Windows 7 et Windows 10, Active directory

Enfin, vos qualités relationnelles et votre sens du service client sont des atouts indispensables pour travailler en équipe et adapter votre communication à vos interlocuteurs.

Salaire et avantages : 1900€ - 2300€ brut mensuel / 35h / panier repas