Technicien(ne) support technique H/F à Lyon

Acass, agence de recrutement recherche pour son client un Technicien(ne) support technique H/F dans le cadre d’un CDI.

Poste basé à LYON (69)

Au sein d’une industrie spécialisée dans le pesage industriel, vous assurez les approvisionnements et achats pour alimenter les services de production et commerciaux.

Vos missions sont les suivantes :

• Proposer et mettre en place les moyens et l’organisation du processus « Prestation de Service » en solutions logicielles et matérielles afin d’en optimiser l’efficacité opérationnelle et la performance économique
• Définir, mettre en place et maintenir les outils pour assurer un support technique auprès des clients internes et externes (Notamment FAQ)
• Assurer un support technique et règlementaire auprès des clients internes et externes (audit, formation, assistance téléphonique)
• Apporter un complément de ressources aux agences SAV sur des besoins ponctuels (audit, intervention, expertise, …)
• Participer à la promotion, l’organisation et la vente de service après-vente (pièces de rechange, contrats de maintenance, …)
• Contribuer à faire progresser la sécurité et les conditions de travail lors des interventions SAV
• Accompagner la montée en compétences des personnels affectés aux agences et au service SAV central, proposer les formations en adéquation avec les capacités et compétences attendues.
• Participer aux formations et évaluations des techniciens itinérants.
• Contribuer à l’évaluation et à l’actualisation du système QSSE/métrologie
• Accompagner les équipes commerciales et techniques pour des projets requérant son expertise.

Votre profil :

• Niveau Bac+2 ou expérience équivalente en mécanique/électrotechnique
• Vous bénéficiez d’une première expérience significative
• Un plus si Connaissance Maitrise des exigences de la métrologie légale dans le domaine du pesage en usage réglementé
• Un plus si connaissance des techniques
• Un plus si Connaissance de l’anglais.
• Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse, bonne aisance relationnelle.

Salaire et avantages :

• 28/32€ Brut annuel