Technicien Support informatique N2 H/F à Anse (69)

Acass agence de recrutement recherche pour son client un Technicien Support informatique N2 H/F dans le cadre d’une mission d’intérim de 6 mois renouvelable.

Le poste est basé à Anse (69)

Vous intégrez une équipe de 5 personnes, vous êtes rattaché au Responsable Support Informatique pour apporter une assistance support de niveau 2 aux utilisateurs et gérer le parc matériel (informatique, téléphonique et logiciel).

Vos missions :

• Traiter les incidents et les demandes utilisateurs.
• Superviser et traiter les alertes sur les sites distants (LAN, WAN, Serveurs).
• Configurer et installer des postes de travail et du matériel d’infrastructure.
• Intervenir sur sites : locaux techniques, matériels, câblage, etc.
• Participer aux projets informatiques : organisation des déploiements, planning, coordination et communication, etc.
• Vous avez de solides connaissances sur Windows 7 et Windows 10, Windows Server, Androïd phone, Office, téléphonie IP, Active Directory, TCP / IP, LAN, WAN, O365.
• La connaissance des applications Landesk, Service Now, Airwatch et des équipements Ruckus et Avaya serait un plus.

Profil :

• Titulaire d’une formation Bac+2 type BTS SIO ou en Télécom et Réseaux / Systèmes et Réseaux, ou équivalent
• Vous avez acquis 3 ans sur un poste similaire.
• Rigoureux, vous avez le sens des priorités pour respecter les objectifs de délais.
• Vos compétences en diagnostic et résolution d’incidents, vous permettent d’apporter une assistance efficace aux utilisateurs.
• Enfin, vos qualités relationnelles et votre sens du service client sont des atouts indispensables pour travailler en équipe et adapter votre communication à vos interlocuteurs.

Salaire & avantages : 1800 – 2200€ brut mensuel / 35h