Technicien Support Informatique N2 H/F à Arcueil 94
Le poste est basé à Arcueil (94). Des déplacements sont à prévoir.
Vos missions sont les suivantes :
- La prise en charge, la planification, le traitement, le suivi et la clôture des interventions
- Le traitement des interventions sur site ou à distance
- Toute intervention impliquant une mise à niveau physique des matériels (par exemple : rajout ou remplacement de RAM, disques, etc.)
- Les sollicitations particulières ou directes nécessitant une prise en compte prioritaire
- La préparation (incluant mastérisation, installation des pilotes ou des applications, sauvegarde et réinstallation des données utilisateur » etc.), la livraison et le suivi des matériels à installer et l’environnement logiciel associé
- Le reconditionnement opérationnel des matériels avant remise en stock (re-mastérisation)
- Connaissance des smartphones et Intune
- La réalisation des monitorats
- La réalisation et/ou coordination d’études techniques
- Participation aux tests techniques de recette des matériels, pilotes, interfaces et logiciels
- La vérification de la mise en service des équipements
- La réalisation des recettes avec l’utilisateur pour chaque intervention
- La réalisation de reporting des interventions et alertes
- La rédaction et la mise à jour des différentes procédures liées à l’activité (gestion de la base de connaissance)
Profil :
- BAC+2 en informatique ou équivalent.
- Première expérience significative sur un poste similaire.
- Sens de l’écoute, force de persuasion, réactivité sont des atouts à la réussite de ce poste.
Salaire&avantages : 1900€ - 2200€ brut mensuel / 35h
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