Technicien Support Informatique N2 H/F à DAX 40

Acass, agence de recrutement recherche pour son client un Technicien Support Informatique N2 H/F dans le cadre d’une mission d’intérim de 6 mois.

Le rattachement du poste est à Arcueil (94). Des déplacements sont à prévoir dans la région.

Vous intégrez une société spécialisée dans gestion d'installations informatiques.

Vos missions sont les suivantes :

• La prise en charge, la planification, le traitement, le suivi et la clôture des interventions.
• Le traitement des interventions sur site ou à distance.
• Toute intervention impliquant une mise à niveau physique des matériels (par exemple : rajout ou remplacement de RAM, disques, etc.).
• Les sollicitations particulières ou directes nécessitant une prise en compte prioritaire.
• La préparation (incluant mastérisation, installation des pilotes ou des applications, sauvegarde et réinstallation des données utilisateur » etc.), la livraison et le suivi des matériels à installer et l’environnement logiciel associé.
• Le reconditionnement opérationnel des matériels avant remise en stock (re-mastérisation).
• Connaissance des smartphones et Intune.
• La réalisation des monitorats.
• La réalisation et/ou coordination d’études techniques.
• Participation aux tests techniques de recette des matériels, pilotes, interfaces et logiciels.
• La vérification de la mise en service des équipements.
• La réalisation des recettes avec l’utilisateur pour chaque intervention.
• La réalisation de reporting des interventions et alertes.
• La rédaction et la mise à jour des différentes procédures liées à l’activité (gestion de la base de connaissance).

 Profil :

• BAC+ 2 en informatique ou équivalent
• Expérience significative sur un poste similaire
• Bon relationnel et rigueur

Salaire & avantages : 2000 - 2200€ brut mensuel / 35h