Urgent en intérim : Gestionnaire de contrats de services
Poste à pourvoir ASAP en CDI, basé à Saint Priest (69) avec des déplacements occasionnels.
Au sein de l’équipe « Service Opérations » composée de 20 techniciens de services itinérants, de 2 coordinateurs de planning, vous travaillerez de concert avec le Gestionnaire de Contrats de service déjà en poste.
Votre mission sera de porter et vendre la valeur ajoutée de l’offre Contrat de service :
Prise en charge des Clients sous contrat de service :
•Planifier les opérations de maintenance préventive en respectant les contrats de service et organiser la maintenance curative.
•Être relais et force de proposition auprès de nos clients
•Garantir la satisfaction de nos clients
•Assurer le suivi financier des contrats mis en place
•Préparer les échéances de renégociation renouvellement (?) en liens avec les commerciaux.
Vous serez amené.e à travailler sur des axes d'amélioration continue sur votre activité et serez force de proposition en ce sens.
Vous pourrez également vous voir confier des missions de trouble shooting pour nos clients (par téléphone).
Diplômé d’un BAC +2 / +3 orienté technique et idéalement gestion des opérations de maintenance, vous avez une première expérience dans une fonction technico-commerciale ou de planification d’opérations ou gestion de services en environnement B to B.
Orienté.e satisfaction client avec un excellent sens relationnel, en interne et en externe, vous recherchez un poste au sein d’une équipe dynamique et dans un environnement commercial.
Un niveau d’anglais opérationnel est attendu pour réussir sur ce poste.
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