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Le métier de responsable de la qualité industrielle

35 à 75 K€ bruts annuels
Connaissance des processus industriels et des normes de qualité
à partir de Bac +3 cursus qualité
L’objectif principal du responsable de la qualité industrielle est de garantir la conformité des produits fabriqués, tout en assurant l’optimisation des coûts, la satisfaction client et le respect des réglementations. Cette fiche métier présente les informations incontournables de cette fonction stratégique dans l’industrie : missions, compétences, parcours de formation, qualités, rémunération et perspectives d’évolution.

Les autres intitulés du poste

  • Responsable qualité
  • Responsable qualité usine
  • Responsable assurance qualité
  • Responsable qualité produit/process
  • Manager qualité industrielle
  • Responsable qualité production
  • Chef de service qualité
  • Responsable QSE (Qualité Sécurité Environnement)


Description du métier de responsable de l’assurance qualité en industrie

Le Responsable qualité industrielle définit et met en œuvre la politique qualité de l’entreprise au sein des unités de production. Il est en lien direct avec la direction, les services production, R&D, maintenance, logistique ou encore les clients. Il travaille à prévenir les défauts, à identifier les dysfonctionnements et à améliorer les performances industrielles en matière de qualité.

Ses principales responsabilités sont :
  • Définir et piloter la politique qualité
  • Suivi des normes et certifications
  • Contrôle qualité en production
  • Analyse des non-conformités
  • Audits qualité
  • Formation et sensibilisation
Le Responsable de la qualité industrielle peut exercer dans une très grande variété d’entreprises industrielles, qu’elles soient petites ou grandes, locales ou internationales. Voici les principaux types d’employeurs possibles : les industries de production ou de transformation, les entreprises de biens et équipements industriels, les cabinets d’audit ou de conseils… Il peut s’agir de divers secteurs d’activité : l’énergie, l’automobile, l’agro-alimentaire, la métallurgie, la chimie, la pétrochimie, l’armement, la plasturgie, la cosmétique…
 
Description des missions du responsable de la qualité usine
  • Établir les procédures qualité en lien avec la production
  • Définir les indicateurs clés (KPI) et suivre les tableaux de bord qualité
  • Assurer la conformité aux exigences clients et réglementaires
  • Gérer les relations avec les organismes de certification
  • Animer des réunions qualité avec les différents services
  • Piloter la résolution des incidents qualité
  • Participer à la conception des nouveaux produits ou processus avec une approche qualité intégrée
Les employeurs potentiels du chef de service de la qualité
  • Industries automobile, aéronautique, ferroviaire
  • Industrie pharmaceutique ou cosmétique
  • Agroalimentaire
  • Électronique et biens d’équipement
  • Industrie chimique ou métallurgique
  • TPE/PME industrielles et groupes internationaux

Ce métier est au carrefour de l’opérationnel et du stratégique, avec des débouchés solides dans tous les secteurs industriels. Il offre de réelles opportunités d’évolution vers des fonctions de pilotage global ou vers l’international dans un contexte de standardisation des normes qualité.

Diplômes et formations nécessaires au métier de responsable du service qualité en industrie

Le niveau minimum demandé est le Bac +3. Le professionnel peut posséder un cursus plus conséquent comme un Bac +5 dans les domaines techniques ou spécialisés en qualité. Voici quelques formations qui mènent à la profession.

  • Licence professionnelle QHSE ou qualité industrielle
  • Diplôme d’ingénieur (généraliste, génie industriel, mécanique, procédés…)
  • Master QSE, management de la qualité, ou management des systèmes intégrés

Les certifications appréciées par les recruteurs

  • Certification ISO 9001
  • Certification Six Sigma (Green Belt, Black Belt)
  • Outils qualité : AMDEC, 8D, PDCA, SPC…

Les prérequis et qualités personnelles pour la fonction de chargé de la qualité industrielle

Les connaissances en production industrielle constituent la base de la profession. L’expérience en qualité ou production est un must. L’anglais technique est très souvent demandé et toujours apprécié, car fortement utile au quotidien.

Les qualités pour le métier
Le responsable qualité dans les environnements industriels, est doté de diplomatie et pédagogie pour interagir de manière optimale avec toutes les personnes avec qui il collabore. Il est réactif, sait convaincre et être force de proposition. Autonome, il a le sens du détail et du travail bien fait.

Les compétences et l’expérience pour le métier de chargé de qualité en industrie

La fonction impose la maîtrise des normes qualité, la connaissance des processus industriels, la capacité à utiliser les outils d’analyse qualité et les logiciels de gestion qualité.

Compétences transversales :

  • L’esprit d’analyse et de synthèse pour aller droit au but, c’est-à-dire à l’essentiel en actionnant les bons leviers
  • Le leadership pour embarquer les différents acteurs du projet et faire avancer les sujets
  • L’organisation pour coordonner avec pertinence et efficience
  • Le travail en transversalité pour gérer les missions avec cohérence
  • Le sens du client et de l’amélioration continue pour progresser et apporter un maximum de satisfaction

Salaires et perspectives d’évolution pour le métier de responsable qualité industrielle

Les rémunérations sont ajustées selon les postes occupés précédemment et l’expérience acquise.

  • Niveau débutant : de 35 000 € à 45 000 € bruts annuels
  • Niveau confirmé : de 45 000 € à 60 000 € bruts annuels
  • Niveau senior : de 60 000 € à 75 000 € bruts annuels

Les perspectives d’évolution pour le poste :

  • Directeur qualité
  • Responsable QHSE
  • Responsable production
  • Auditeur qualité
  • Consultant lean/qualité
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