Technicien de support informatique N3 H/F à Vitry sur Seine 94

Acass, agence de recrutement, recherche pour un de ses clients un Technicien de support informatique N3 H/F dans le cadre d’une mission intérim de 4 mois.

Le poste est basé en Vitry sur Seine (94).

Vous intégrez une société spécialisée dans gestion d'installations informatiques.

Vos missions sont les suivantes :

• Demande d'analyse sur l'outil Ticketing Service Now
• Support de proximité sur la bureautique standard et laboratoire.
• Préparation, livraison et installation de PC pour le laboratoire.
• Assistance aux fournisseurs externes pour l'installation du logiciel
• Rédaction ou modifications de procédures d'installation en anglais
• Qualification logicielle et matérielle pour les PC LAB GxP
• Documentation des procédures d'installation, qualification logicielle et matérielle.
• Assistance et orientation de l'utilisateur pour l'ensemble du processus de laboratoire (mappage d'imprimante, mappage de partage de fichiers, relation de compte générique, etc. par le biais d'une demande de Service Now).

Profil :

• Titulaire d'un BAC+2 type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent.
• Vous avez une première expérience sur un poste similaire.
• Rigueur, motivation et dynamisme vous caractérisent.
• Très bonne connaissance de l’outil de ticketing Service Now
• Anglais requis pour la lecture, modifications et rédaction de procédures. Bonne maitrise des outils bureautique et bon rédactionnel.

Salaire : 2200€ et 2400€ brut mensuel + panier repas de 5,55€ / 35h