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ACASS Intérim et Recrutement : Offre d'emploi en CDI : Responsable SAV H/F à Genas (69).

Offre d'emploi en CDI : Responsable SAV H/F à Genas (69).

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Publiée le : 22/05/2018 Réf : VFVF4279LY Secteur : Genas
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ACASS, Agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Responsable SAV produits chimiques H/F dans le cadre d’un CDI . Le poste est basé à Genas (69).

Au sein d’une entreprise qui fait de fabrication et du conditionnement d'eau de javel et assouplissant textile, vos missions sont les suivantes :


- Vous assurez aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors des dépannages
- Vous organisez la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV 
- Vous définissez les ressources selon le volume d’activité 
- Vous assurez le suivi des garanties
- Vous proposez une solution satisfaisante au client en cas de litige
- Vous gérez les retours matériels sous garantie 
- Vous gérez les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnement
- Vous animez les équipes chargées de l'accueil téléphonique et des métiers de la maintenance. 
- Vous gérez une équipe de techniciens SAV
- Vous participez au recrutement des techniciens SAV et au suivi de leur carrière (plan de formation,...)

Profil recherché

Vous avez des connaissances techniques en électronique, électricité et informatique. Vous savez organiser, planifier l'activité, encadrer et animer une équipe. Vous êtes une personne organisée, motivée et impliquée, qui avez envie de vous engager sur le long terme au sein d’une société en pleine croissance. 

Informations

Type de contrat CDI
Salaire Entre 40-45 K€
Postes à pourvoir 1
Agence concernéeRhône Alpes