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ACASS Intérim et Recrutement : Offre d'emploi en intérim : Conseiller SAV Bilingue Néerlandais H/F basée à Rousset -13

Offre d'emploi en intérim : Conseiller SAV Bilingue Néerlandais H/F basée à Rousset -13

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Publiée le : 01/12/2017 Réf : POPO8797MAR Secteur : Rousset -13
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ACASS, agence de recrutement recherche pour son client, un Conseiller SAV Bilingue Néerlandais H/F dans le cadre d’une mission de 3 mois renouvelable.

Le poste est  basé à ROUSSET (13).

Au sein du pôle Call center SAV, vous êtes rattaché à la Direction service clients.

Vous assurez la réception des appels entrants relatifs au SAV d’une clientèle Néerlandaise et Belge et qualifiez les pannes par téléphone avant de transférer l’appel au spécialiste si nécessaire. Vous informez et accompagnez le client sur la procédure de garantie.

Profil recherché

De formation Bac à bac+2, vous avez une expérience en hotline SAV idéalement dans le secteur de l'électroménager. Vous parlez couramment le Néerlandais.

Vous avez une bonne capacité de dialogue téléphonique. Vous aimez assurer le meilleur accueil client et des réponses de qualité. Vous êtes orienté(e) satisfaction client.

Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux (se). Vous avez de bonnes capacités relationnelles.

Votre capacité à résister au stress et à être à l'aise dans la gestion de conflits sera un atout.

 

Informations

Type de contrat Intérim
Salaire 1850€ brut / mois
Postes à pourvoir 1
Agence concernéeMéditerranée