Votre recherche :
Domaine :
Secteur :
Valider
Par mots clés :

ACASS Intérim et Recrutement : Offre d'emploi en intérim : Technicien Conseil SAV H/F basée à Rousset -13

Offre d'emploi en intérim : Technicien Conseil SAV H/F basée à Rousset -13

Postuler
Publiée le : 05/12/2017 Réf : POPO8617MAR Secteur : Rousset -13
/ Facebook Twitter Google+ /

ACASS, agence de recrutement recherche pour son client, un Technicien Conseil SAV H/F dans le cadre d’une mission de 3 mois renouvelable.

Le poste est  basé à ROUSSET (13).

Au sein du pôle Call center SAV, vous êtes rattachés à la Direction service clients.

Vous assurez la réception des appels entrants relatifs au SAV dans le domaine de l'électroménager et qualifiez les pannes par téléphone avant de transférer l’appel au spécialiste si nécessaire. Vous informez et accompagnez le client sur la procédure de garantie.

 

Profil recherché

De formation Bac à bac+2, vous avez plus d’un an d’expérience en hotline SAV idéalement dans le secteur de l'électroménager

Vous avez une bonne capacité de dialogue téléphonique. Vous connaissez des procédures et règles liées à la gestion du SAV. Vous aimez assurer le meilleur accueil client et des réponses de qualité. Vous êtes orienté(e) satisfaction client.

Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux (se). Vous avez de bonnes capacités relationnelles.

Votre capacité à résister au stress et à être à l'aise dans la gestion de conflits sera un atout.

Informations

Type de contrat Intérim
Salaire 1670 € brut / mois
Postes à pourvoir 1
Agence concernéeMéditerranée