Le métier de technicien déploiement informatique

22K€ à 33K€ bruts annuels

Installer, configurer, mettre à jour les équipements et les outils informatiques

A partir de Bac +2 en informatique ou systèmes et réseaux

La profession de technicien de déploiement informatique

Le technicien dédié au déploiement intervient lorsqu’une entreprise crée, agrandit ou change son parc informatique. Il gère la préparation du projet et sa mise en œuvre : installation de serveurs, paramétrage des ordinateurs, configurations diverses, mise en place des passerelles entre les systèmes et les technologies, création de sauvegardes et formation auprès des utilisateurs. La mission du technicien en déploiement informatique est vaste et nécessite de nombreuses compétences et qualités.
Voici des informations précieuses sur le métier de technicien de déploiement informatique.

Les intitulés du poste

Il existe plusieurs noms pour le métier :

Technicien déploiement et support informatique
Technicien déploiement et installation informatique
Technicien déploiement et maintenance informatique
Technicien de déploiement de logiciels
Technicien de déploiement de systèmes d’information
Technicien de déploiement de réseaux informatiques
Technicien d’installation informatique
Technicien de mise en service informatique
Technicien de support déploiement
Technicien déploiement de matériel informatique.

Description de la mission et de la fonction de technicien de mise en service et de support informatique

Le technicien en charge du déploiement peut travailler pour :

Une entreprise qui propose des prestations de déploiement informatique (ESN ou SSII)
Une entreprise utilisatrice qui a besoin d'un technicien pour gérer l'installation et la mise en service de nouveaux équipements ou logiciels, dans ce cas, une fois la solution mise en place, il peut prendre le rôle de technicien support car la profession peut regrouper les deux fonctions.
Un fournisseur de logiciels ou de matériel informatique pour assurer la mise en service et la maintenance de ses produits chez les clients
Un cabinet de conseil en informatique pour des missions ponctuelles en entreprise.

Le technicien en déploiement informatique est chargé de la mise en place du projet jusqu’à son fonctionnement opérationnel, c’est-à-dire la prise en main par les utilisateurs.

Les missions du technicien en déploiement :

Étudier le cahier des charges (s’il n’a pas participé à sa conception)
Analyser les besoins de l'utilisateur concernant le matériel informatique, les logiciels et les réseaux
Installer et configurer les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, scanners, routeurs, serveurs, etc.)
Installer et paramétrer les logiciels et les applications sur les ordinateurs et les serveurs
Configurer les paramètres de sécurité pour tous les équipements informatiques
Réaliser des tests de fonctionnement
Assurer la maintenance des équipements et des logiciels en réalisant les mises à jour
Effectuer des réparations et des dépannages lorsqu’il y a un problème technique ou un dysfonctionnement
Former les utilisateurs à l'utilisation des nouveaux équipements et solutions
Gérer la documentation technique relative aux installations et configurations pour conserver un suivi.

Les équipements et les systèmes sont régulièrement renouvelés et améliorés car la technologie avance très vite. Le technicien en déploiement informatique est donc un métier phare pour les organisations. Il permet aux entreprises d’être à jour en matière d’innovations pour que celles-ci servent leur besoin de croissance.

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Les diplômes et les formations pour devenir technicien de déploiement des SI

Pour la fonction, il est nécessaire d'avoir suivi une formation spécialisée dans le domaine de l'informatique. Un minimum de Bac +2 est généralement requis.
Voici quelques exemples de diplômes qui mènent au métier :

Niveau Bac +2
BTS ou un DUT en informatique, en réseaux et télécommunications, en services informatiques aux organisations, en génie électrique et informatique industrielle ou en informatique industrielle.

Niveau Bac +3
Une licence professionnelle en informatique, spécialisée en réseaux et télécommunications, en systèmes d'information et de décision, en sécurité informatique, en administration de bases de données, en développement de logiciels.
Un bachelor en informatique, en systèmes d'information, en réseaux et télécommunications ou en génie logiciel.

De nombreuses certifications professionnelles sont reconnues dans le domaine de l'informatique : CCNA (Cisco Certified Network Associate), le MCSA (Microsoft Certified Solutions Associate), le MCSE (Microsoft Certified Solutions Expert), etc.

Les prérequis et les qualités de l’expert du déploiement informatique

Le bagage technique, une expérience significative et la maîtrise de l’anglais professionnel sont les prérequis les plus importants pour prétendre au poste de technicien en déploiement.

Les techniciens informatiques dédiés au déploiement possèdent les qualités suivantes :

L’analyse

L’autonomie

La capacité à travailler en équipe

La pédagogie

La communication

La réactivité

La logique

L’adaptabilité

L’organisation

Le goût de l’innovation

Les compétences et l’expérience du technicien en déploiement informatique

Les connaissances et compétences principales pour les missions de déploiement :

Maîtrise des systèmes d'exploitation, des logiciels, des réseaux et des protocoles de communication, ainsi que des équipements matériels tels que les serveurs, les ordinateurs, les imprimantes et les scanners

Capacité à installer, configurer et entretenir les équipements informatiques, les logiciels et les systèmes d'exploitation

Aptitude à dépanner les problèmes techniques et à fournir une assistance aux utilisateurs

Connaissance des processus et des normes de sécurité informatique, ainsi que des politiques et des procédures de l'entreprise concernant la sécurité

Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais donnés

Savoir-faire en gestion de projet (planification, coordination, animation, communication)

Capacité à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs et à démocratiser les propos techniques

Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe en fonction des besoins de chaque projet

Connaissance des procédures de tests avant le déploiement

Capacité à documenter les configurations, les paramètres et les procédures d'installation pour assurer une maintenance efficace des équipements informatiques.

L'expérience professionnelle peut être acquise par le biais de stages ou d’une alternance, ou en travaillant aux côtés de techniciens de déploiement informatique en tant que profil junior. Plus le professionnel a d'expérience, plus il est en mesure de gérer des projets complexes. Une connaissance approfondie des technologies et des tendances du marché, lui permettent de proposer des solutions de déploiement plus innovantes et plus efficaces.

Le salaire et les perspectives d’évolution pour le métier technicien du déploiement

Les salaires moyens annuels :

Pour un profil débutant (de 0 à 3 ans d’expérience) : 22 K€ bruts annuels

Pour un profil confirmé (de 3 à 7 ans d’expérience) : 26 K€ bruts annuels

Pour un profil expert (plus de 7 ans d’expérience) : 33 K€ bruts annuels

Voici quelques possibilités de métier après celui de technicien en déploiement : Administrateur système, analyste de sécurité informatique, consultant en informatique, architecte de solution informatique, responsable du service informatique.